Moment, w którym warto się zatrzymać

Gra zostaje rozrywką, gdy limity ustawisz sam w Richroyal Casino

Graj tylko po ukończeniu 18 lat — limity depozytów, limity czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Regulowana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audytowana przez eCOGRA i Gaming Laboratories International

Oparcie w przepisach

Co daje Ci konto z ochroną

Cztery rzeczy, które warto znać, zanim postawisz pierwszy zakład.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-104318

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Najpierw własne limity, dopiero potem gra

Richroyal Casino daje narzędzia w każdym koncie — nie musisz o nic prosić supportu.

Limity depozytów

Wskazujesz kwotę, której nie chcesz przekraczać w danym okresie. Włącz go przed pierwszą grą, a nie po stracie, gdy emocje już decydują.

Dla świadomego czasu przy grze

Narzędzie pilnuje długości sesji i przypomina o upływie czasu. Warto je ustawić, jeśli gra pochłania wieczory szybciej, niż się spodziewasz.

Przerwa zamiast wykluczenia

Odkładasz grę na wybrany czas bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz jeszcze rezygnować z konta.

Zablokuj sobie dostęp

Blokujesz dostęp do konta i gry na dłużej niż przerwa. Włącz je, gdy wiesz, że sama pauza to za mało, by odzyskać kontrolę.

Gdy masz wątpliwości

Krótki zestaw pytań pomaga Ci nazwać własne nawyki. Rozwiąż go, gdy zastanawiasz się, czy granie wciąż jest dla Ciebie rozrywką.

Twoje zabezpieczenie

Zacznij od limitu, nie od straty

Richroyal Casino stawia na jasne zasady, więc limit znajdziesz bez szukania po całym koncie.

Zaloguj się i wejdź w profil

Wejdź do ustawień swojego konta po zalogowaniu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry, a nie tylko dane profilu.

Sekcja limitów

Wybierz zakładkę z limitami i kontrolą gry. Upewnij się, że dotyczy ona Twojego konta, a nie ustawień przeglądarki.

Najpierw limit, potem gra

Wskaż, który limit chcesz ustawić: depozytów czy czasu sesji. Zdecyduj przed grą, na spokojnie, zanim pojawi się pokusa.

Potwierdzenie w koncie

Zapisz zmianę i wróć do ustawień, by sprawdzić, czy limit jest widoczny. Jeśli coś się nie zgadza, napisz na [email protected].

Twoje oparcie

Zadzwoń albo dołącz do grupy

Wiesz, z kim porozmawiać o graniu i gdzie szukać centrów pomocy w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień prowadzi bezpłatny telefon dla graczy i bliskich; odpowiada codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać; przychodzą też bliscy, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Przerwa na kilka dni czy blokada na dłużej

Godziny wolne od gry. To pauza na kilka godzin albo dni, ustawiana w koncie przed sesją, gdy chcesz po prostu odetchnąć. Przez ten czas dostęp do gry jest zamknięty, a konto i środki na nim zostają.

Długa przerwa od konta. Blokujesz dostęp do konta na długi okres, a przerwa nie kończy się wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Włącza się ją w ustawieniach konta, więc decyzja zapada raz i obowiązuje do końca okresu.

Gdzie się wykluczyć? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie, a nie u zewnętrznego podmiotu. Jeśli potrzebujesz też rozmowy, zadzwoń na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Co zrobić, gdy bliska osoba gra?

Kiedy trafia do nas dowód? Próg wejścia to 18 lat, a wiek sprawdzamy już przy rejestracji. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty płatniczej.

Blokada na urządzeniach domowych. Zainstaluj na wspólnym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe. Ustaw go tak, by hasło znała tylko osoba dorosła, i obejmij nim także tryb prywatny przeglądarki.

Gdy rozmowa nie wystarcza. Zamiast wyrzutów zacznij od rozmowy o konkretach: ile czasu i pieniędzy zajmuje gra. Gdy rozmowa nie wystarcza, zadzwoń pod 801 889 880, gdzie dyżurują specjaliści od uzależnień behawioralnych.

Gdy gra przestaje cieszyć, czas spojrzeć na siebie

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat w budżecie i spokoju. Pierwszy krok to limit depozytu albo pauza w koncie, ustalone zanim zaczniesz grać.

Przejrzyj listę i sprawdź, czy któryś punkt opisuje Twoją sytuację.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Po stracie wracasz tego samego dnia
Grasz, gdy dopada Cię nuda albo stres
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz za pieniądze odłożone na rachunki
Poświęcasz grze czas przeznaczony na obowiązki
Trudno Ci przerwać sesję w połowie

Zanim zdecydujesz

Pierwsze pytania przed decyzją

Po tej sekcji wiesz, jak zamknąć konto, co obejmuje blokada i gdzie szukać pomocy.

Chcę usunąć konto na zawsze, jak to załatwić?+

Zamknięcie konta na stałe jest możliwe: wyślij wiadomość z adresu przypisanego do konta na [email protected]. Zespół potwierdzi likwidację profilu, a dostęp do gier zostanie odcięty. Nie musisz podawać powodów.

Czy blokada w tym kasynie działa też u innych operatorów?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczenia, więc blokadę ustawiasz wyłącznie w swoim koncie w Richroyal Casino i obejmuje ona tylko tę stronę. Aby odciąć się od innych kasyn, blokadę ustawiasz osobno w ich kontach.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszą grą?+

Gra jest dostępna tylko dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat. Wiek weryfikujemy przed dopuszczeniem do gry, bo przepisy w Polsce zakazują gry osobom poniżej 18 lat, a operator musi wiedzieć, kto korzysta z konta. Bez potwierdzenia wieku konto nie zostanie aktywowane.

Jak działa przerwa i kiedy konto znów pozwoli grać?+

Przerwa wstrzymuje dostęp do konta i gier na wybrany przez Ciebie czas, a limity i historia zostają bez zmian. Gdy okres się skończy, możesz wrócić do gry, a decyzję o dłuższej pauzie podejmujesz sam. Wybierz przerwę, gdy chcesz ochłonąć, a samowykluczenie, gdy potrzebujesz trwałego odcięcia.

Gdzie w telefonie znajdę ustawienia limitów?+

Tak, wersja mobilna ma tę samą sekcję limitów co komputer, więc ustawisz je z przeglądarki w telefonie. Wystarczy zalogować się do konta i wejść w ustawienia odpowiedzialnej gry. Zmiana działa na wszystkich urządzeniach, bo dotyczy konta, a nie sprzętu.

Czy samowykluczenie mogę cofnąć przed końcem okresu?+

Nie ma takiej możliwości: samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać. To celowe, bo blokada ma chronić także wtedy, gdy emocje słabną. Wróć do gry po zakończeniu okresu, jeśli w ogóle zechcesz.